1. Как да поръчам ?
За да поръчате от www.renaissans.eu , не e задължителна регистрация . Поръчката и доставка на стоки от Соларис 2003 ООД , чрез онлайн магазина става или след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока или при поръчка , като гост .
Избирате продукт с бутона „Добави в количката” . След това натискате бутон „Поръчка” и имате 2 варианта за поръчка :
- Поръчка от „Гост” :
Натискате бутона „Поръчка от Гост” . Попълва се форма , където клиентът посочва име , адрес , телефонен номер . Задължителни са полетата с червена звезда ( * ) . След попълване натиснете бутон „Следваща стъпка” . В следващата форма прегледайте имената и адресите , които сте посочили . След това посочете начин на плащане – избирате наложен платеж . След това със бутон „Следваща стъпка” излиза формуляр , в който са записани всички данни за поръчката – имена , адрес , телефон на получателя и съдържание на количката . За да пристъпите към финализиране е необходимо да се съгласите с условията за пазаруване от сайта , като натиснете „Съгласесен съм с условията” , които са :
http://renaissans.eu/page/5/uslovia.html
Ако всички данни са коректни с бутон „Финализирай поръчката” , финализирате поръчката .
- Поръчка , като регистриран потребител :
Ако не сте регистриран потребител , ползвайте меню „Регистрирайте се за поръчка” , където попълвайки e-mail и парола създавате собствен профил . Полетата с червена звезда ( * ) са задължителни .Въвеждате кода за сигурност с малки букви . Натискате бутон „Регистрация” . Попълва се форма , където клиентът посочва име , адрес , телефонен номер . Задължителни са полетата с червена звезда ( * ) . След попълване натиснете бутон „Следваща стъпка” . В следващата форма прегледайте имената и адресите , които сте посочили . След това посочете начин на плащане – избирате наложен платеж . След това със бутон „Следваща стъпка” излиза формуляр , в който са записани всички данни за поръчката – имена , адрес , телефон на получателя и съдържание на количката . За да пристъпите към финализиране е необходимо да се съгласите с условията за пазаруване от сайта , като натиснете „Съгласесен съм с условията” , които са :
http://renaissans.eu/page/5/uslovia.html
Ако всички данни са коректни с бутон „Финализирай поръчката” , финализирате поръчката .
Ако вече сте регистриран потребител , влезте чрез „Вход за регистрирани потребители” , като попълните вашите e– mail и парола .
Натискате бутона „Вход” . Попълва се форма , където клиентът посочва име , адрес , телефонен номер . Задължителни са полетата с червена звезда ( * ) . След попълване натиснете бутон „Следваща стъпка” . В следващата форма прегледайте имената и адресите , които сте посочили . След това посочете начин на плащане – избирате наложен платеж . След това със бутон „Следваща стъпка” излиза формуляр , в който са записани всички данни за поръчката – имена , адрес , телефон на получателя и съдържание на количката . За да пристъпите към финализиране е необходимо да се съгласите с условията за пазаруване от сайта , като натиснете „Съгласесен съм с условията” , които са :
http://renaissans.eu/page/5/uslovia.html
Ако всички данни са коректни с бутон „Финализирай поръчката” , финализирате поръчката .
2. Как да променя съдържанието на количката ?
За да премахнете продукт от количката натискате бутон „X” – извади артикул , който е срещу снимката на продукта .
3. Как ще разбера дали е получена поръчката ми ?
Служител на Соларис 2003 ООД задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента до 16:00 часа
4. Как и кога ще бъде направена доставката ?
Доставяме до всички населени места в България , в рамките на 3 работни дни , след потвърждаване на поръчката . Доставката се извършва от куриерска фирма Спийди .
5. Начин на плащане
5.1 Наложен платеж :
при плащане с „наложен платеж” клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера на Спийди . В сумата , която заплаща на куриера е включена цената на куриерската услуга и цената на продуктите , които клиента поръчва .
5.2.По банков път :
При избор на начин на плащане „по банков път”, след като клиентът направи поръчка, се генерира оферта с номер. Клиентът извършва банков превод по сметка на Соларис 2003 ООД, като цитира номера на офертата като основание за превода. Валидността на офертата е три работни дни.
5.3. Банкова карта – от онлайн системата за картови разплащания
При плащане с банкова карта клиентът се прехвърля към системата за онлайн картови разплащания, където въвежда данните за своята банкова карта и извършва дължимото плащане.
Соларис 2003 ООД приема плащания чрез банкови карти MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, VISA, VISA Electron, V PAY.
Данните, които клиентът следва да попълни при плащане с банкова карта, са:
Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)
Данни за автентикация (За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница където трябва да въведете вашата автентикационна парола).